Tựa game gacha RPG phong cách anime Chaos Zero Nightmare, mới ra mắt gần đây, đã bị rút khỏi sự kiện Anime×Game Festival 2025 tại Hàn Quốc, sau khi nhà phát triển cho biết họ cần “ưu tiên giải quyết các vấn đề hiện tại và ổn định dịch vụ” — một động thái xuất phát từ làn sóng phản đối của người chơi về cách đối xử với các nhân vật nữ, mô hình kiếm tiền và tin đồn nhân sự rời dự án.

Nhà phát triển Hàn Quốc Smilegate thông báo rằng Chaos Zero Nightmare sẽ không còn tham dự Anime×Game Festival 2025, một trong những sự kiện văn hóa đại chúng lớn nhất Hàn Quốc. Trong tuyên bố của mình, Smilegate cho biết quyết định được đưa ra nhằm “ưu tiên xử lý các vấn đề đang tồn tại và ổn định dịch vụ.”

Trò chơi ra mắt ngày 22/10 sau khoản đầu tư hơn 41 triệu USD, từng nhận được lời khen ban đầu nhưng nhanh chóng vấp phải chỉ trích nặng nề. Người chơi trong nước đưa ra nhiều phàn nàn, bao gồm thiếu nội dung, lỗi hệ thống như mất dữ liệu tài khoản, và mô hình kiếm tiền bị cho là “phi lý”.

Một trong những điểm gây tranh cãi nhất là cốt truyện và cách trò chơi xây dựng các nhân vật nữ. Nhiều người chơi phản đối việc các nhân vật nữ trong truyện tỏ ra quan tâm đến các nhân vật nam khác thay vì nhân vật chính, hoặc cho rằng nhân vật chính quá thụ động trong khi các nhân vật nam phụ lại được ưu tiên spotlight. Sự bức xúc càng tăng lên khi xuất hiện tin đồn rằng đội ngũ biên kịch ban đầu đã rời dự án trong quá trình phát triển, buộc một đội mới phải hoàn thành câu chuyện trong tình trạng bị ép tiến độ.

Giám đốc Kim Hyung Suk đã đề cập đến việc rời đi này trong một buổi livestream khẩn cấp, thừa nhận các biên kịch đã rời đội và cho rằng nguyên nhân đến từ “sự can thiệp quá mức” của chính ông trong giai đoạn hoàn thiện kịch bản.

Với quy mô của sự kiện và chi phí quảng bá lớn đối với một game gacha, việc rút khỏi hội chợ cho thấy Smilegate nhận thức rõ mức độ nghiêm trọng của làn sóng phản đối. Việc studio có thể phục hồi, ổn định dịch vụ và lấy lại niềm tin người chơi hay không vẫn còn là câu hỏi bỏ ngỏ.