Mở đầu ngày mới Youtube sập máy chủ.
Sáng 17/10, trang video trực tuyến YouTube đột nhiên gặp sự cố không thể truy cập. Trên trang chủ hiển thị lỗi 500 Internal Server Error, đây là lỗi xuất hiện sau khi server website quá nhiều người truy cập, file .htaccess bị lỗi, hoặc server không thể xác định vấn đề chính xác là gì.
Trên mọi nền tảng lớn gồm máy tính, di động hay TV, người dùng đều không thể truy cập YouTube. Lý do của việc mất kết nối chưa được xác định. Đáng chú ý, người dùng khi truy cập YouTube nhận được nhiều thông báo khác nhau, có thể là màn hình trống trơn, hoặc hiện lỗi 500 Internal Server Error (lỗi server nội bộ), Invalid response received (không nhận được phản hồi).
Những người dùng đầu tiên phát hiện sự cố chính là các nhà sáng tạo nội dung của YouTube, sau khi lượt xem thực (realtime) giảm mạnh. Các dịch vụ khác của Google như Gmail, Drive vẫn hoạt động bình thường. Trên các mạng xã hội, hình ảnh YouTube gặp sự cố được chia sẻ liên tục. Nhiều người dùng tạm thời chuyển qua sử dụng các nền tảng mạng xã hội khác để chia sẻ video trong khi chờ sự cố được khắc phục.
Chuyên trang phát hiện sự cố Downdetector cũng ghi nhận lỗi báo cáo từ người dùng toàn cầu. Cụ thể, đến 8h sáng (giờ Việt Nam) đã có khoảng hơn 2.200 lượt báo lỗi. Trong đó, chịu ảnh hưởng nặng nề nhất là khu vực Đông Bắc Mỹ, Đông Nam Australia, cùng một số quốc gia khác như Việt Nam, Nhật Bản…
Vào Tháng 8/2014, Youtube cũng đã sập trong 2 giờ, báo lỗi 500 Internal Server Error cùng dòng chữ “Sorry, something went wrong”. Trước đó vào tháng 11/2013, trang này mất kết nối trong 30 phút, tuy nhiên sự cố chỉ diễn ra cục bộ.
Trong thời điểm diễn ra World Cup 2018, Youtube TV cũng bị gián đoạn ở trận bán kết giữa Anh và Croatia. Trước đó, Youtube TV cũng bị gián đoạn trong vòng chung kết giải bóng rổ nhà nghề Mỹ NBA. YouTube và Google hiện chưa đưa ra bình luận gì về nguyên nhân của sự cố.
