Mặc dù có Sony chống lưng với mục tiêu trở thành nền tảng số 1 cho otaku toàn cầu, Crunchyroll vẫn không tránh khỏi là 1 công ty đầy tai tiếng với chất lượng Engsub thua cả fansub, quản lý game gacha kém như trường hợp của Princess Connect Re: Dive,… Mới đây nhất, công ty Mỹ này lại vướng vào 1 scandal mới với diễn viên lồng tiếng David Wald (Fairy Tail, Vinland Saga) khi ông này tố quà fan gửi đã bị công ty mở.

David Wald đăng tải bài viết xin lỗi trên X tiết lộ, toàn bộ thư và quà tặng gửi cho ông trong 5 năm qua đều không bao giờ nhận được. Lý do là Crunchyroll đã mở chúng trước đó, ném cả đống cho những nhân viên trong công ty. Nhiều cái ông vô tình bắt gặp trên bàn tặng phẩm. Và theo ông, nhân viên công ty có thể vô can vì “họ đơn giản chỉ là đi qua và thấy cái gì đó đẹp mắt hay rất ngầu là bốc về.”

Ở Mỹ, nếu bị buộc tội là “trộm cắp thư tín” thì có thể bị phạt 250,000 USD hoặc đi tù 5 năm. Người hâm mộ nam diễn viên và anime nói chung đang tràn vào các tài khoản Crunchyroll để chất vấn. Phản hồi lại, “trùm phốt” Crunchyroll cho biết chắc chắn tiến hành 1 cuộc điều tra nội bộ, xem tại sao chuyện này lại xảy ra. “Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của tất cả diễn viên lồng tiếng và không cố ý mở thư hoặc bưu kiện không dành cho Crunchyroll. Bất kỳ thư nào của người hâm mộ đều phải được gửi trực tiếp đến cá nhân tài năng và ban quản lý của họ” – bài đăng viết.

Sau bài đăng của Wald, nhiều người chia sẻ rằng họ đã gửi gói hàng cho ông ấy; một số thậm chí còn thừa nhận lo ngại rằng đã làm Wald khó chịu, đó là lý do tại sao họ không bao giờ nhận được phản hồi. Ngoài những thiệt hại mà điều này gây ra cho mối quan hệ giữa Wald và người hâm mộ, Wald nói thêm rằng điều này đã hủy hoại mối quan hệ với Crunchyroll.

Người hâm mộ anime phương Tây tiếp tục chỉ trích công ty Mỹ chỉ đang cố lợi dụng tấm lòng của fandom để kiếm chác. Dịch kém, tăng giá sau khi sáp nhập Funimation, “nuốt chửng” Right Stuff (cửa hàng bán hàng hóa ăn theo, đĩa vật lý và sách anime/manga) để độc bá thị trường, đóng cửa trò chơi yêu thích của mọi người,…