Mới đây, nhà phát hành của Genshin Impact là Hoyoverse đã đồng ý thỏa thuận đóng phạt 20 triệu USD với Ủy ban Thương mại Liên Bang FTC của Mỹ, đồng thời chấp nhận lệnh cấm không được bán lootbox cho trẻ em dưới 16 tuổi.

Giám đốc FTC, cục Bảo vệ người tiêu dùng, Samuel Levine cho biết, Genshin Impact đã “Lừa trẻ em, thanh thiếu niên và những người chơi khác chi hàng trăm đô la cho những phần thưởng mà họ ít có cơ hội chiến thắng.” Levine nói thêm rằng, các công ty sử dụng “những chiến lược đen tối này sẽ phải chịu trách nhiệm”, nếu họ lừa dối người chơi, đặc biệt là người chơi trong lứa tuổi thanh thiếu niên.

Ngoài ra, FTC cũng cáo buộc Hoyoverse đã vi phạm Luật bảo về quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em bằng cách thu thập thông tin cá nhân của các em, cũng như lừa dối về tỷ lể thắng của các hộp lootbox. FTC tuyên bố hệ thống tiền ảo của Genshin rất khó hiểu và không công bằng, với mánh khóe che giấu sự thật rằng người chơi sẽ phải chi một số tiền lớn thì mới có được phần thưởng 5 sao, và các em sẽ phải trả hàng trăm, hàng ngàn USD để thắng được phần thưởng ấy.

Ngoài khoản phạt và lệnh cấm, Hoyoverse cũng sẽ không được phép tiết lộ tỉ lệ mở lootbox của mình và tỉ giá hối đoái của đồng tiền ảo trong game nữa. Họ cũng sẽ phải xóa thông tin cá nhân đã thu thập của người dùng dưới 13 tuổi, và tuân theo bộ luật Bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng kể từ nay trở đi